Política de Envio — Pagfacil Portugal

Última atualização: 17 de outubro de 2026

Destinos de entrega

A Pagfacil realiza entregas exclusivamente em Portugal, nas localidades abrangidas pelos serviços dos nossos parceiros logísticos.

Custos de envio

Oferecemos envio gratuito nas encomendas realizadas através da nossa loja, para os destinos abrangidos pelo serviço.

O valor total a pagar será apresentado ao cliente antes da confirmação da encomenda.

Processamento e prazos de entrega

As encomendas são processadas após a sua receção e confirmação.

O prazo de entrega depende da disponibilidade do produto, do fornecedor, da transportadora e da localização do destinatário.

Sempre que aplicável, o prazo estimado será comunicado ao cliente antes da conclusão da encomenda.

Na ausência de outro prazo acordado, a entrega será efetuada sem demora injustificada e dentro do prazo legal aplicável, em regra até 30 dias após a celebração do contrato.

Se ocorrer um atraso, o cliente poderá contactar-nos para obter informações e exercer os direitos previstos na legislação aplicável.

Pagamento na entrega

A Pagfacil disponibiliza a modalidade de pagamento na entrega (COD).

O cliente realiza a encomenda online sem pagamento antecipado e paga o valor total confirmado ao responsável pela entrega, no momento da receção dos produtos.

Acompanhamento da encomenda

Quando o serviço de transporte disponibilizar rastreio, as respetivas informações serão comunicadas ao cliente através dos contactos fornecidos na encomenda.

Morada de entrega

O cliente deverá fornecer uma morada completa e correta, bem como os dados de contacto necessários à entrega.

Caso seja necessário corrigir alguma informação, deverá contactar-nos o mais rapidamente possível.

Encomendas atrasadas, perdidas ou danificadas

Se uma encomenda sofrer um atraso significativo, se perder durante o transporte ou chegar danificada, o cliente deverá contactar a Pagfacil.

A Pagfacil acompanhará a situação junto dos parceiros logísticos, sem prejuízo dos direitos legais do consumidor.

Cancelamentos e devoluções

Os pedidos de cancelamento deverão ser comunicados o mais rapidamente possível.

As devoluções e os reembolsos seguem a Política de Devolução e Reembolso da loja e a legislação aplicável.

Contacto

Para dúvidas sobre envios e entregas:

Pagfacil Portugal
E-mail: loja007prt@outlook.com